Nutzerklima-Test 2026

Willkommen zur Umfrage zur Nutzung digitaler Services im Alltag - Nutzerklima! 
Digitale Services gewinnen im Alltag städtischen Lebens immer mehr an Bedeutung.
Sei es beim Kauf eines Straßenbahnticket, der Umzugsmeldung beim Stadtwerk oder der Terminbuchung beim Arzt.

 

Mit dieser deutschlandweiten Umfrage möchten wir herausfinden, wie Bürger*innen digitale Services im täglichen städtischen Leben erleben:

• Was funktioniert gut und wo gibt es Nachholbedarf?
  Dabei interessiert uns insbesondere, wie die digitalen Services hinsichtlich ihrer Nutzerfreundlichkeit bewertet werden.
• Erleben Sie die Nutzung als reibungslos und unterstützend oder eher als frustrierend?

Ihre Teilnahme hilft dabei, ein realistisches Bild davon zu zeichnen, wie das Nutzerklima in deutschen Städten wahrgenommen wird.
Ihre Antworten liefern eine wichtige Grundlage um die Nutzerfreundlichkeit zu steigern. Die Umfrage besteht aus mehreren Abschnitten und dauert etwa 7 Minuten.

 

Ihre Angaben bleiben anonym und werden ausschließlich für die Auswertung des Nutzerklimas verwendet.